Podríamos decir algo muy simple: que somos los mejores en nuestro sector. Al ser una empresa de gente joven y contar con un equipo comercial que, en su mayoría, fue previamente cliente, sabemos qué vais buscando y dónde debemos prestar especial atención. Además, tantos años de experiencia nos permiten garantizar la tranquilidad de padres y profesores.
En todo momento estamos junto a nuestros clientes, tanto acompañándolos en los viajes como realizando un seguimiento continuo durante todo el año.
El roce hace el cariño y de ese cariño surge la amistad que conseguimos con la mayoría de nuestros clientes.
La seguridad y tranquilidad son fundamentales en Tu Fin de Curso, nos encargamos de que no os tengáis que preocupar por nada.
Somos un equipo de gente joven que trabaja para gente joven. Conocemos a la perfección las necesidades y gustos de nuestros clientes.
Contamos con un amplio catálogo de actividades en destino para todos los gustos. Además, nuestro equipo de animadores siempre está tramando nuevas formas de divertirnos.
Además del kit Tu Fin de Curso (camiseta, mochila y pulsera), realizamos concursos y sorteos durante todo el año.
En todos nuestros viajes llevamos fotógrafos y equipos de filmación profesionales. Porque tú puedes mentir, ¡pero las fotos no!.
Carpe Diem. Porque, ¿qué es la vida si no la alegramos con un poco de locura? Siempre de forma sana, por supuesto.
En todos nuestros viajes incluimos seguro de asistencia y además ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación.
Os ayudamos a pagar el viaje con diferentes posibilidades de autofinanciación. ¡Hay quién consigue viajar gratis!
Una plataforma exclusiva para la gestión de los viajes de forma personal. Así estáis siempre informados y podéis hacer los trámites fácilmente.
Además de promociones y sorteos que vamos sacando continuamente, ofrecemos descuentos según el momento de la contratación.
La seguridad y tranquilidad de nuestros clientes son fundamentales, y todo el equipo, desde la dirección a los proveedores que contratamos, ponen todo su empeño en lograrlas. Además de nuestra dedicación, en todos nuestros viajes incluimos seguro de asistencia y la posibilidad de contratar un seguro de cancelación.
¿Quién acompañará al grupo de estudiantes durante el viaje? ¿Es necesario que les acompañe un adulto?
Contamos con un amplio equipo de monitores y personal en destino que estarán a su disposición las 24 horas del día durante el viaje por lo que no es necesario que ninguna otra persona acompañe a los chicos en su viaje con Tu Fin de Curso. Además, nuestro equipo se encargará también de guiarles en cualquiera de las actividades programadas, así como solventar cualquier necesidad que pueda surgir durante su estancia.
¿Quién supervisa y ayuda a los viajeros en su destino?
Contamos con un amplio equipo de monitores especializados tanto en el trato con adolescentes como en nuestros destinos. Por otro lado, gran parte del equipo comercial y administrativo se desplaza con los chicos y chicas para así poder dar la mejor cobertura posible a nuestros clientes. Además, contamos con teléfonos de emergencia 24h tanto para padres como para viajeros, por si pudiese surgir cualquier problema.
Si ocurre algún problema durante el viaje, ¿qué podemos hacer?
Durante los días de viaje contamos con un teléfono de atención 24 horas tanto a padres (para las posibles dudas que puedan surgir en el momento) como a los viajeros en caso de que surgiese cualquier emergencia.
¿Cuáles son los pasos a seguir para poder registrarme como viajero de un grupo de Tu Fin De Curso?
Debes seguir 4 sencillos pasos:
¿Cómo debo realizar mis pagos para confirmar la reserva?
En la intranet encontrarás un apartado titulado “Información de pagos”. En él, encontrarás tanto los importes de cada pago como las fechas entre las que se debe efectuar además del número de cuenta al cual se deben de hacer. Es muy importante guardar los justificantes de pago para así poder subirlo más tarde y poder cotejar que se ha realizado correctamente. Puedes ver el tutorial de esta pregunta en nuestro apartado de video-tutoriales de la intranet
¿Qué métodos de pago están disponibles?
¿En qué fechas tengo que abonar el viaje?
Puede hacerlo en cuatro pagos como mínimo, siguiendo las siguientes indicaciones (si lo desea, puede domiciliar bancariamente su recibo total en cómodos plazos mensuales. Para más información sobre esto, puede consultar la pregunta anterior):
1er pago: 100€ en concepto de reserva (a menos que se estipule otra cantidad).
2º pago: 150€ antes del 16/12/2019
3er pago: 100€ + excursiones (seleccione las excursiones en la Intranet) Antes del 03/02/2020
4º pago: El restante (consúltelo en su perfil de Intranet) Antes del 01/04/2020
¿Qué información es necesario rellenar a la hora de hacer los pagos?
Es muy importante a la hora de hacer el pago que te asegures de poner en el concepto el nombre del grupo y el nombre y los apellidos del pasajero (aquel que vaya a viajar al destino, no quien realiza el pago). Esto nos ayudará a localizar el pago y confirmar la reserva.
Debería haberme llegado un mail pero no aparece
¿Has probado a mirar en la carpeta de Correo no deseado o Spam? Aunque intentamos que no ocurra, en ocasiones es ahí donde llegan nuestros e-mails. Si aún así no te llega, deberás enviar un email con tu problema a info@tufindecurso.es
¿Hasta cuándo puedo reservar mi plaza?
Tu plaza queda reservada una vez efectuada la reserva (el primer pago). Es por ello que no existe una limitación de plazo siempre y cuando el cliente entienda que la verdadera limitación son las plazas de hotel y de vuelos. Los servicios que prestamos se van asignando en orden de reserva en firme, por tanto, cuanto antes reserves, antes te asegurarás tu plaza para viajar.
¿Qué hacer si soy menor durante mi estancia de viaje con Tu Fin de Curso?
Debes de subir la autorización parental a tu perfil de intranet, donde además encontrarás el documento para poder rellenarlo. Puedes aprender cómo hacerlo con los video-tutoriales de nuestra intranet
¿Cómo funciona la intranet? ¿Es obligatorio su uso para poder viajar?
La intranet es la plataforma online de Tu Fin de Curso donde puedes gestionar tus datos y pagos. Es obligatorio su uso, ya que todos los viajeros deben subir tanto sus datos como los diferentes justificantes de pago a lo largo del año para poder viajar. Cada alumno es responsable de introducir su información correctamente, su DNI escaneado y los justificantes bancarios.
¿Qué debo hacer en caso de introducir mis datos incorrectamente en la intranet?
Puedes modificar tus datos de la intranet (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI, mail…) muy fácilmente accediendo a ella y entrando al apartado de Mi Perfil.
No recuerdo mi contraseña
Si no recuerdas tu contraseña, simplemente puedes reestablecerla con la herramienta Recuperar contraseña. La encontrarás en el inicio de sesión.
Tengo más preguntas sobre la intranet
Para más información de cómo utilizar la intranet correctamente (subir pagos, justificante de menor de edad…) puedes encontrar una serie de video-tutoriales en el siguiente link
¿Qué pasos debo seguir para cancelar el viaje?
En caso de tener seguro de cancelación
Si no tiene seguro de cancelación
Debe de conocer que dependiendo en la fecha que haya solicitado la baja tendrá unos gastos de cancelación u otros.
